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Häufige Fragen
Derzeit kannst Du zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:
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Sollten weitere Zahlungsmethoden hinzukommen, findest Du diese auf jeden Fall im Warenkorb an der Kasse. Wir haben das Bestreben, Dir den bestmöglichen Service zu bieten und schauen uns neue Zahlungsarten permanent an
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Schreib uns dazu bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an shop@sunshineinmyheart.de.
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die genaue Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab.
Wir versenden hauptsächlich mit DHL/Deutsche Post
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei ab einem Bestellwert von 30,00 Euro. Bis 30,00 Euro nehmen wir eine kleine Gebühr von 2,95 Euro. Ausland individuell je nach Besteller Land.
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern es sich nicht um personalisierte oder individuell angefertigte Schmuckstücke handelt. Schreib mir dazu einfach eine E-Mail an shop@sunshineinmyheart.de. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren haben und muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (wie z. B. falscher oder beschädigter Artikel).
Das tut uns sehr leid! Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail mit einem Foto des beschädigten Artikels an shop@sunshineinmyheart.de, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden kann.
• Vermeide Kontakt mit Wasser, Parfüm und Chemikalien.
• Bewahre Schmuck trocken und geschützt auf, am besten in einer Schmuckbox.
• Reinige ihn gelegentlich mit einem weichen Tuch.
Ja! Falls du ein Schmuckstück mit einer individuellen Farbe oder einem speziellen Design möchtest, schreib uns einfach eine Nachricht. Wir erstellen gerne etwas Einzigartiges für dich. Natürlich erhältst Du dazu von uns vorab ein Angebot und kannst Dich dann entscheiden.